Politique de confidentialité.

ARTICLE 01Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Antwork Group, représentée par son Président, Monsieur Idriss Villard. Pour toute question : contact@antwork-systems.com ou par courrier au 12 rue Marguerite Long, 75017 Paris.

ARTICLE 02Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :

• Formulaire de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise et contenu de votre message.
• Prise de rendez-vous : nom, e-mail, téléphone, créneau choisi et réponses éventuelles aux questions posées.
• Souscription en ligne : identité, coordonnées de facturation et informations nécessaires à la mise en place de l'abonnement. Les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement ; nous n'y avons jamais accès.
• Données techniques : comme tout site, notre hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page consultée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

ARTICLE 03Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser un rendez-vous : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer votre abonnement, la facturation et la relation client : exécution du contrat et respect de nos obligations légales, notamment comptables.
• Vous informer de nos offres, en tant que professionnel : intérêt légitime d'Antwork Group. Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans justification.
• Assurer la sécurité du site : intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

ARTICLE 04Comment nous vous contactons

Selon les coordonnées que vous nous avez communiquées, nous pouvons vous répondre par e-mail, par téléphone, par SMS ou par WhatsApp, uniquement en lien avec votre demande ou votre abonnement. Il vous suffit de nous le signaler (ou de répondre STOP à un message) pour ne plus être contacté sur un canal.

ARTICLE 05Durées de conservation

• Prospects : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
• Clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à des fins commerciales.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, conformément au Code de commerce.
• Journaux techniques : durée limitée fixée par notre hébergeur.

ARTICLE 06Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées à Antwork Group uniquement. Elles sont hébergées et traitées, pour notre compte, par les prestataires suivants :

• HighLevel (service LeadConnector) : logiciel de gestion de la relation client, formulaires, prise de rendez-vous, messagerie et pages de paiement.
• Netlify, Inc. : hébergement du site.
• Le prestataire de paiement connecté à notre logiciel, pour le traitement sécurisé des paiements.
• Meta (WhatsApp) : uniquement si nous échangeons avec vous par WhatsApp.

ARTICLE 07Transferts hors de l'Union européenne

HighLevel et Netlify sont établis aux États-Unis. Ces deux sociétés adhèrent au cadre de protection des données UE / États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

ARTICLE 08Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@antwork-systems.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 09Cookies

Ce site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni aucun cookie publicitaire. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs : aucune donnée n'est transmise à un tiers lors de votre navigation.

Le formulaire de contact et le module de prise de rendez-vous ne se chargent que lorsque vous les ouvrez. Ils peuvent alors déposer des cookies strictement nécessaires à leur fonctionnement et à leur sécurité, qui ne requièrent pas votre consentement.

ARTICLE 10Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion chiffrée (HTTPS). L'accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

ARTICLE 11Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de mise à jour figure en haut de page. Voir aussi nos mentions légales et nos Conditions Générales de Vente.